Esta política de privacidade foi criada para melhor servir aqueles que estão preocupados com a forma como suas informações pessoalmente identificáveis (PII) estão sendo usadas online. PII é informação que pode ser usada sozinha ou com outras informações para identificar alguém. Por favor, leia nossa política de privacidade cuidadosamente para entender claramente como coletamos, usamos, protegemos ou de outra forma lidamos com suas Informações Pessoalmente Identificáveis em nosso site.
Que informações coletamos das pessoas que visitam nosso aplicativo móvel (App) ou site (Website)?
Ao solicitar nosso App ou se registrar em nosso Website, você pode ser solicitado a inserir seu nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência, localização atual, número de telefone, número do cartão de crédito ou outros detalhes conforme necessário.
Rastreamos o comportamento do usuário em todo o nosso Website e nosso App. Especificamente, rastreamos as solicitações que você faz e como você usa nossos serviços. Também coletamos as seguintes informações sobre o uso de nossos serviços: seu nome de domínio; seu tipo de navegador e sistema operacional; páginas da web que você visualiza; links que você clica; seu endereço IP; o tempo de permanência em nosso Website e/ou uso de nossos serviços; e o URL de referência, ou a página da web que o levou ao nosso Website. Nunca coletamos Informações de Saúde Protegidas (Informações de Saúde Protegidas são quaisquer informações sobre o estado de saúde, prestação de cuidados de saúde ou pagamento por cuidados de saúde) ou outras informações de registro médico além das informações básicas necessárias para que os provedores médicos entrem em contato com você.
Também podemos coletar as seguintes informações sobre o uso de nosso App: informações de geolocalização (se você consentir); informações de idioma; nome e modelo do dispositivo; tipo, nome e versão do sistema operacional; suas atividades dentro do App; e o tempo de permanência logado em nosso App.
TRUECARE24 NÃO COLETARÁ, PROCESSARÁ OU ARMAZENARÁ QUALQUER INFORMAÇÃO DE SAÚDE PROTEGIDA OU OUTRAS INFORMAÇÕES DE REGISTRO MÉDICO SOBRE VOCÊ PARA SUA PRÓPRIA CONTA OU EM NOME DE QUALQUER TERCEIRO.
Como usamos suas informações?
Podemos usar as informações que coletamos de você quando você se registra em nosso App ou Website, faz uma compra, se inscreve em nosso boletim informativo, responde a uma pesquisa ou comunicação de marketing, navega no App ou Website, ou usa certos outros recursos do site das seguintes maneiras:
- Para localizar um Provedor de Serviços Médicos.
- Para personalizar a experiência do usuário e permitir que entreguemos o tipo de conteúdo e ofertas de serviços nos quais você está mais interessado.
- Para melhorar nosso App e Website para melhor atendê-lo.
- Para nos permitir atendê-lo melhor ao responder às suas solicitações de atendimento ao cliente.
- Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site.
- Para enviar e-mails periódicos sobre seu pedido ou outros produtos e serviços.
Como protegemos as informações dos visitantes?
Nosso App e Website são escaneados regularmente em busca de falhas de segurança e vulnerabilidades conhecidas para tornar sua visita ao nosso App e Website o mais segura possível.
Usamos varredura regular de Malware.
Suas informações pessoais estão contidas em redes seguras e são acessíveis apenas por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a esses sistemas e são obrigadas a manter as informações confidenciais. Além disso, todas as informações sensíveis/de crédito que você fornece são criptografadas via tecnologia Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos uma variedade de medidas de segurança quando um usuário faz um pedido e insere, envia ou acessa suas informações, a fim de manter a segurança de suas informações pessoais.
Todas as transações são processadas por meio de um provedor de gateway e não são armazenadas ou processadas em nossos servidores.
Usamos 'cookies'?
Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador/dispositivo através do seu navegador da Web (se você permitir) que permite que os sistemas do site ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem certas informações. Por exemplo, usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os serviços adquiridos. Eles também são usados para nos ajudar a entender suas preferências com base em atividades anteriores ou atuais no site, o que nos permite fornecer serviços aprimorados. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego do site e a interação do site para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.
Usamos cookies para:
- Ajudar a lembrar e processar suas transações.
- Entender e salvar as preferências do usuário para visitas futuras.
- Manter o controle dos anúncios.
- Compilar dados agregados sobre o tráfego do site e as interações do site para oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. Também podemos usar serviços de terceiros confiáveis que rastreiam essas informações em nosso nome.
Você pode optar por receber um aviso em seu computador/dispositivo sempre que um cookie estiver sendo enviado, ou pode optar por desativar todos os cookies. Você faz isso através das configurações do seu navegador (como o Internet Explorer). Cada navegador é um pouco diferente, então consulte o menu de Ajuda do seu navegador para aprender a maneira correta de modificar seus cookies.
Se você desativar o uso de cookies, ainda poderá acessar nossos serviços e produtos, mas alguns recursos serão desativados e podem não funcionar corretamente.
Divulgação a Terceiros
Não vendemos, trocamos ou transferimos de outra forma para terceiros suas informações pessoalmente identificáveis, a menos que forneçamos aviso prévio. Isso não inclui parceiros de hospedagem de sites e outras partes que nos auxiliam na operação de nosso site, na condução de nossos negócios ou na prestação de serviços a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também podemos divulgar suas informações quando acreditarmos que é necessário para cumprir a lei, fazer cumprir nossas políticas de site ou proteger os direitos, propriedade ou segurança de nós mesmos ou de outros.
Podemos divulgar suas informações pessoalmente identificáveis para as seguintes pessoas ou nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de Serviços Médicos: Compartilharemos suas informações com o Provedor de Serviços Médicos que responder à sua solicitação.
- Outros Provedores de Serviços: Podemos divulgar as informações que coletamos de você para fornecedores, prestadores de serviços, contratados ou agentes terceirizados que realizam funções em nosso nome.
- Transferências de Negócios: Se formos adquiridos ou fundidos com outra empresa, se substancialmente todos os nossos ativos forem transferidos para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos transferir as informações que coletamos de você para a outra empresa.
- Em Resposta a Processos Legais: Também podemos divulgar as informações que coletamos de você para cumprir a lei, um processo judicial, ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma intimação.
- Para Nos Proteger e Proteger Outros: Também podemos divulgar as informações que coletamos de você quando acreditarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de Serviço ou desta Política, ou como prova em litígios em que a TrueCare24 esteja envolvida.
No entanto, informações de visitantes não pessoalmente identificáveis podem ser fornecidas a outras partes para marketing, publicidade ou outros usos.
Links de Terceiros
Ocasionalmente, a nosso critério, podemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros em nosso App ou Website. Esses sites de terceiros têm políticas de privacidade separadas e independentes. Portanto, não temos responsabilidade ou obrigação pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados. No entanto, procuramos proteger a integridade de nosso site e agradecemos qualquer feedback sobre esses sites.
Como nosso site lida com sinais de Não Rastrear?
Respeitamos os sinais de Não Rastrear e não rastreamos, plantamos cookies ou usamos publicidade quando um mecanismo de navegador Não Rastrear (DNT) está em vigor.
COPPA (Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças)
Quando se trata da coleta de informações pessoais de crianças menores de 13 anos, a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) coloca os pais no controle. A Comissão Federal de Comércio, a agência de proteção ao consumidor do país, aplica a Regra COPPA, que define o que os operadores de sites e serviços online devem fazer para proteger a privacidade e a segurança das crianças online.
Não comercializamos especificamente para crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos essas informações de nossos sistemas.
Lei CAN-SPAM
A Lei CAN-SPAM é uma lei que define as regras para e-mails comerciais, estabelece requisitos para mensagens comerciais, dá aos destinatários o direito de ter e-mails interrompidos de serem enviados a eles e define penalidades severas para violações.
Coletamos seu endereço de e-mail para:
- Enviar informações, responder a perguntas e/ou outras solicitações ou perguntas
- Processar pedidos e enviar informações e atualizações relacionadas a pedidos
- Enviar informações adicionais relacionadas ao seu produto e/ou serviço
- Fazer marketing para nossa lista de e-mails ou continuar enviando e-mails para nossos clientes após a transação original ter ocorrido
Para cumprir a Lei CAN-SPAM, concordamos com o seguinte:
- NÃO usamos assuntos ou endereços de e-mail falsos ou enganosos
- Identificamos a mensagem como um anúncio de alguma forma razoável
- Incluímos o endereço físico de nossa empresa ou sede do site
- Monitoramos serviços de marketing por e-mail de terceiros para conformidade, se um for usado
- Honramos solicitações de cancelamento de inscrição rapidamente
- Permitimos que os usuários cancelem a inscrição usando o link na parte inferior de cada e-mail
Se a qualquer momento você desejar cancelar a inscrição para não receber mais e-mails, você pode nos enviar um e-mail para [email protected].
Entrando em Contato Conosco
Se houver alguma dúvida em relação a esta política de privacidade, você pode nos contatar por correio ou e-mail usando as informações abaixo.
Endereço de correspondência:
trueCare24hs.com.br
945 Ohlone ave., Apt 967
Albany, CA 94706
Estados Unidos
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